彩神通免费版官方 上海浦东:政府服务“只说yes不说no”

  • 时间:
  • 浏览:1

  原标题:离市场最近 离百姓最近

  浦东:政府服务“只说yes不说no”(壮阔东方潮 奋进新时代·庆祝改革开放40年)

图为上海陆家嘴一景。新华社记者 丁汀摄

  从468米的东方明珠到492米的环球金融中心,再到632米的上海中心,这是不断生长的浦东波特率。成立中国(浦东)知识产权保护中心,将发明的故事专利审查从3年缩短到1个月;改非特化妆品审批为备案,办理时间从3-6个月减少到3-1个工作日。这是不断加速的浦东波特率。

  嘴笨 ,在28年改革开装进程中,还需用实其嘴笨 感知和触摸到的,还有不断升温的浦东温度。日前,记者走访浦东新区发现,浦东把企业服务装进离市场最近的地方,把民生服务装进离百姓最近的地方,一项项改革举措,让城市管理更有波特率、更具力度、更显温度。

  企业点菜政府来配菜

  走进宽敞明亮的浦东新区企业服务中心,近百个窗口正在为前来办事的大伙儿儿服务,问询、受理、审核、签字,井井有条。正等待英文英文叫号的张先生我想要 注册一家企业,他告诉记者,先在网上申请,会有有1个多清单,准备好材料后就能过来办理,“现在是否综合窗口,就跟银行似的,很方便。”仔细一看,的确,哪此窗口有着统一的名字——“综合窗口”。

  原来,为了更好地服务企业,浦东推进线上线下融合、建立起“一窗受理、分类审批、一口发证”的综合审批服务模式,之前 需用在99个窗口分别办理的16个审批部门、129个审批事项,现在在每个综合窗口都能办理。不只哪此,据浦东新区企业服务中心主任蒋红军介绍,还有327项涉企事项还需用“一网通办”,52.9%也能不见面审批,47.1%只需跑一次。

  小小的窗口改变肩头,是服务思维的重大转变。时不时以来,企业办事是否涉及多个部门、多个条线的麻烦事,反复跑、多次改,创新创业的大志向在往返奔波的小细节中消耗。如今,政府服务以企业为主,推进“放管服”改革,情况表变了样。浦东还创新了企业主题套餐服务机制,企业提交需求,政府来协调配合,按蒋红军得话说很多我“企业点菜、政府配菜”。在每有有1个窗口,一块写着“大伙儿儿的追求——只说yes不说no”的桌签格外显眼。没处理过的疑问是否直接回绝,很多我回去专门研究,还专设有有1个“找茬”窗口供办事人提意见。正可能不还都还可以 ,新零售业态的河马鲜生得以在浦东创办了首家体验店。

  在浦东新区,办事创业的企业主们感受到,来政府办事不再是冷冰冰,不仅更方便快捷,也更贴心暖心。

  便民服务家门口办成

  “您好,请您插入社保卡……好的,您还需用领取医疗本了。”

  肩头是“家门口”服务站的社工,大屏幕里是社区服务中心的专业人员。这是陆家嘴街道市新居民区的“家门口”服务站,65岁的王阿姨正在补办基本医疗保险门急诊就医记录册。通过互联网连线,王阿姨没了小区大门,就在家门口拿到了一本全新的就医本,全程不超过3分钟。

  “有哪此需用让人直接视频问她,真的就在家里门口办成了!”第一次体验与社区服务中心视频连线的王阿姨一点激动,她告诉记者,以往办事要去到两公里外的社区服务中心,也问让人带哪此证件,现在,来“家门口”服务站问一下,就知道该缘何办了。得知王阿姨还想为老伴办理长期护理保险,“家门口”服务站的社工帮她进行了手机预约。

  市新居民区的“家门口”服务站不必大,就设在靠近小区门口的单元楼一楼。嘴笨 办公空间最小化,服务空间却最大化了。“全岗通社工助手”系统帮助社工从单一职能向一岗多能转变,所有前台受理的事项都能在后台分流到相关部门进行处理。目前,将村委会、居委会改造为“家门口”服务站,在浦东新区已实现全覆盖,居民需用在街道社区事务受理中心办理的最为集中的11项当时人事项在家门口都还需用办理,更多的事项则还需用通过线上可视化咨询。“这个 蛮照顾大伙儿儿老年人,蛮好的!”王阿姨感慨。

  除了老人,街道办还考虑到居民区的年轻人下班晚等情况表,将“家门口”服务站的办公时间延长至每晚8点。市新居民区书记李娟说,“家门口”服务体系很多我要打通第两根服务群众“零距离”的民心通道,让居民有更多获得感。

  从市新居民区走出来,陆家嘴鳞次栉比的高层写字楼近在肩头。在这块以金融著称的地方,“家门口”服务体系成为一块有温度的浦东品牌。(记者 叶子)